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Sécurité des locaux : bien acheter son service de vidéosurveillance


La vidéosurveillance est efficace pour protéger les locaux de son entreprise mais elle suppose des connaissances techniques. La question est donc de savoir comment bien choisir son service de vidéosurveillance.

L’achat d’un service de vidéosurveillance est devenu une priorité pour les directeurs sécurité.

D’après un sondage de l’Atlas En Toute Sécurité, plus de la moitié des donneurs d’ordres considèrent qu’il s’agit d’une installation nécessaire pour renforcer la sécurité des locaux.

De fait, le marché se développe fortement avec une croissance de chiffre d’affaires de 5 à 10 % par an en France. La question est donc aujourd’hui de savoir bien choisir son service de vidéosurveillance.

ADRESSEZ-VOUS A DES PROFESSIONNELS

Eliminez d’emblée la piste du "Do It Yourself". Pour quelques euros gagnés, vous perdrez beaucoup en sérénité.

On trouve des packs vidéosurveillance complets sur Internet ou en grande surface. La tentation est forte d’installer une ou plusieurs caméras connectées à une application mobile mais cette solution est risquée.

En cas de panne, vos locaux seront vulnérables le temps de la prise en charge SAV ; vous pouvez manquer une alerte si vous êtes indisponible ou que votre téléphone est hors réseau/déchargé. En cas d’effraction avérée, vous devrez intervenir vous-même, ce qui peut être dangereux.

Les professionnels de la vidéosurveillance garantissent leur matériel, interviennent rapidement et adossent systématiquement une plateforme de télésurveillance à leur installation.

Les meilleurs prestataires de télésurveillance, certifiés APSAD 3, ont un contact direct avec les forces de l’ordre et/ou avec un service de sécurité mobile. Ce qui est synonyme de sécurité renforcée.

DRESSEZ PRÉCISÉMENT VOS BESOINS

Avant l’achat d’un service de vidéosurveillance, posez-vous les questions suivantes :

  • Quels sont les risques que vous souhaitez prévenir ?
  • Quels endroits du site voulez-vous protéger ?
  • Quand voulez-vous les protéger ?

En fonction de ce cahier des charges, le prestataire saura quel type de caméra installer et où les placer.

OBSERVEZ VOTRE ENVIRONNEMENT

Votre environnement de travail peut fortement impacter la qualité de votre vidéosurveillance.

  • Votre site est-il exposé à la chaleur, au froid, au brouillard, aux vibrations ?
  • Êtes-vous situé dans une zone grise de couverture réseau ?
  • Les conditions de visibilité sont-elles toujours bonnes ?
  • Le vent souffle-t-il fort de manière régulière ?

Ces informations permettront à votre prestataire de choisir les caméras de vidéosurveillance capables de continuer à fournir des images exploitables malgré des conditions d’environnement dégradées ou complexes.

VÉRIFIEZ LE LABEL APSAD

En sécurité, la technologie est efficace dès lors que l’humain est efficace. Sans un bon opérateur de télésurveillance, le meilleur système de vidéosurveillance est bancal.

Pour vous aider à choisir, commencez par écarter les opérateurs de télésurveillance qui ne sont pas certifiés APSAD P3.

La certification APSAD P3 distingue les professionnels qui par leurs compétences, leur organisation et les moyens qu’ils mettent en œuvre, garantissent la qualité de prestations techniques dans le domaine de la sécurité.

Cette certification est d’autant plus importante qu’elle est très souvent exigée par les compagnies d'assurances.

Sources : Atlas "En toute sécurité", Association Nationale de Vidéoprotection (AN2V), decision‑achats.fr.

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